Apple već deceniju na prvom mestu ACSI istraživanja zadovoljstva kupaca

zveštaj za 2013. godinu American Customer Satisfaction indeksa za kućne uređaje i elektroniku, objavljen je ove nedelje. Po ovom istraživanju zadovoljstva kupaca, Apple se i dalje nalazi na prvom mestu u segmentu personalnih računara - Apple ovo mesto drži već celu deceniju. 

Zadovoljstvo računarima dostiglo je ukupno 79 indeksnih poena, dok se Apple našao na prvom mestu sa 87, sa blagim povećanjem rezultata u odnosu na prošlu godinu. Hewlett-Packard zauzima drugo mesto sa 80 poena, sa takođe blagim porastom u odnosu na prethodnu godinu. 

Dell na trećem mestu i Acer na petom su zabeležili pad u odnosu na prošlu godinu, dok je Toshiba na četvrtom imala blagi skok. U donjem delu ovog istraživanja našli su se Samsung, Asus i Lenovo računari. U odnosu na prošlu godinu, prvih pet brendova nije se promenilo, osim što su Toshiba i Acer zamenili mesta. U ovom istraživanju učestvovalo je više od 70.000 ispitanika.

izvor : Benchmark.rs